CONDICIONES DE COMPRA
CONDICIONES DE COMPRA
Estas condiciones de compra cubren la contratación online exigida por la LSSI-CE y la información al consumidor de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. (BOE)
Última actualización: 5 de mayo de 2026
1. Información general
Las presentes Condiciones de Compra regulan el proceso de compra de productos realizado a través del sitio web www.skimountain.net, propiedad de Ribes Mountain Shop, S.L.
El uso de esta tienda online y la realización de cualquier pedido implican la aceptación de estas Condiciones de Compra, así como del resto de textos legales publicados en el sitio web.
Titular: Ribes Mountain Shop, S.L.
NIF: B55332308
Domicilio: C/ Progrés, 24, 17500 Ripoll
Teléfono: 972 72 73 39
Correo electrónico: info@skimountain.net
Sitio web: www.skimountain.net
2. Objeto de la tienda online
A través de www.skimountain.net, Ribes Mountain Shop, S.L. ofrece la venta online de productos relacionados con montaña, esquí, deporte, textil técnico, calzado, accesorios, material deportivo y otros artículos vinculados a su actividad comercial.
La tienda online está dirigida principalmente a consumidores y usuarios que desean adquirir productos para uso particular, sin perjuicio de que también puedan realizar compras profesionales o empresariales cuando corresponda.
3. Aceptación de las condiciones
Antes de confirmar un pedido, el cliente deberá leer y aceptar las presentes Condiciones de Compra.
Al realizar una compra en www.skimountain.net, el cliente declara que:
Ha leído y acepta estas Condiciones de Compra.
Tiene capacidad legal suficiente para contratar.
Los datos facilitados durante el proceso de compra son veraces, exactos y actualizados.
Acepta el precio, características, gastos de envío y condiciones aplicables al pedido.
Si el cliente no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de realizar la compra.
4. Proceso de compra
El proceso de compra en www.skimountain.net se realiza de forma electrónica a través de la tienda online.
De forma general, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:
Seleccionar el producto o productos que desea adquirir.
Añadirlos al carrito de compra.
Revisar el contenido del carrito, incluyendo productos, cantidades, precios y gastos asociados.
Introducir los datos necesarios para la facturación, entrega y contacto.
Seleccionar el método de envío disponible.
Seleccionar el método de pago disponible.
Aceptar las condiciones legales aplicables.
Confirmar el pedido y realizar el pago.
Una vez finalizado el proceso, el cliente recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada.
5. Datos facilitados por el cliente
El cliente es responsable de que los datos facilitados durante el proceso de compra sean correctos, completos y actualizados.
Especialmente, deberá revisar cuidadosamente:
Nombre y apellidos o razón social.
Dirección de entrega.
Dirección de facturación.
Teléfono de contacto.
Correo electrónico.
Datos fiscales, cuando solicite factura.
Ribes Mountain Shop, S.L. no será responsable de retrasos, errores de entrega, imposibilidad de contacto o incidencias derivadas de datos incorrectos, incompletos o desactualizados facilitados por el cliente.
6. Cuenta de usuario
La web podrá permitir la compra como usuario registrado o como invitado, según la configuración disponible en cada momento.
Si el cliente crea una cuenta de usuario, será responsable de custodiar correctamente sus claves de acceso y de no facilitar sus credenciales a terceros.
El cliente deberá comunicar a Ribes Mountain Shop, S.L. cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier sospecha de acceso indebido.
7. Información de los productos
Ribes Mountain Shop, S.L. trabaja para que la información de los productos publicada en www.skimountain.net sea clara, correcta y actualizada.
Las fichas de producto pueden incluir, entre otros datos:
Nombre del producto.
Marca o fabricante.
Descripción.
Talla, color, modelo o variante.
Características técnicas.
Imágenes.
Precio.
Disponibilidad.
Información de envío, cuando proceda.
No obstante, las imágenes, colores, acabados, medidas o detalles visuales pueden variar ligeramente respecto al producto real por motivos de iluminación, configuración de pantalla, actualizaciones del fabricante o cambios de presentación.
8. Precios e impuestos
Los precios mostrados en www.skimountain.net se indican en euros.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluyen los impuestos aplicables en España.
Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
Ribes Mountain Shop, S.L. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los cambios de precio no afectarán a los pedidos ya confirmados, salvo en caso de error manifiesto.
9. Errores de precio o información
Aunque se procura mantener la web actualizada, pueden producirse errores tipográficos, técnicos, informáticos o de actualización en precios, disponibilidad, imágenes, descripciones o características de los productos.
Si se detecta un error evidente en el precio o en una información esencial del producto antes de la preparación del pedido, Ribes Mountain Shop, S.L. podrá contactar con el cliente para informarle de la incidencia y ofrecerle una solución.
En estos casos, el cliente podrá:
Aceptar las condiciones corregidas.
Solicitar la cancelación del pedido.
Solicitar el reembolso del importe abonado, si el pago ya se hubiera realizado.
10. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos mostrados en la web puede variar en función del stock real, ventas simultáneas, errores de inventario, disponibilidad de proveedor o incidencias logísticas.
En caso de que un producto comprado no esté disponible, Ribes Mountain Shop, S.L. informará al cliente lo antes posible y podrá ofrecer:
Un producto alternativo.
La espera hasta nueva disponibilidad.
La cancelación total o parcial del pedido.
El reembolso del importe correspondiente.
La falta de disponibilidad de un producto no dará derecho a compensaciones adicionales, salvo las que correspondan legalmente.
11. Promociones, descuentos y cupones
Las promociones, descuentos, campañas especiales, cupones o precios rebajados estarán sujetos a las condiciones específicas indicadas en cada caso.
Las promociones podrán tener una duración limitada, unidades limitadas o condiciones concretas de uso.
Salvo que se indique lo contrario, los descuentos y cupones no serán acumulables entre sí.
Ribes Mountain Shop, S.L. podrá cancelar el uso de una promoción o cupón cuando detecte un uso fraudulento, abusivo, incorrecto o contrario a las condiciones de la campaña.
12. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra en www.skimountain.net.
La tienda online podrá ofrecer, entre otros, pago mediante tarjeta bancaria, transferencia bancaria, Bizum, PayPal, pasarela de pago u otros sistemas habilitados en cada momento.
El pedido no se considerará correctamente confirmado hasta que el pago haya sido autorizado o recibido, según el método elegido.
En caso de pago mediante plataformas externas, el cliente quedará sujeto también a las condiciones de uso y seguridad de dichos proveedores.
Ribes Mountain Shop, S.L. no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago se realiza a través de pasarelas externas seguras.
13. Seguridad en el pago
Ribes Mountain Shop, S.L. utiliza sistemas técnicos razonables para proteger las transacciones realizadas a través de la tienda online.
No obstante, la seguridad final del pago también puede depender de la entidad bancaria, pasarela de pago, proveedor externo, dispositivo del cliente, navegador utilizado y medidas de seguridad aplicadas por el propio usuario.
El cliente deberá evitar realizar pagos desde dispositivos inseguros, redes públicas no protegidas o entornos que puedan comprometer sus datos personales o bancarios.
14. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una comunicación de confirmación en el correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.
Esta confirmación incluirá, cuando corresponda, información sobre el pedido realizado, productos adquiridos, importe, dirección de entrega y otros datos relevantes.
El cliente deberá revisar dicha confirmación y comunicar cualquier error lo antes posible a:
Correo electrónico: info@skimountain.net
Teléfono: 972 72 73 39
15. Archivo del contrato electrónico
El contrato de compra se formaliza electrónicamente en el momento en que el cliente confirma el pedido y completa el pago correspondiente, sin perjuicio de las comprobaciones posteriores que puedan resultar necesarias.
Ribes Mountain Shop, S.L. podrá conservar un registro del pedido realizado conforme a sus obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de atención al cliente.
El cliente podrá solicitar información sobre su pedido contactando con Ribes Mountain Shop, S.L. a través de los canales indicados en estas condiciones.
16. Idioma de contratación
El idioma principal de contratación en www.skimountain.net será el español, salvo que la web ofrezca otros idiomas de forma expresa.
En caso de existir versiones traducidas de estas condiciones, la versión española prevalecerá en caso de discrepancia interpretativa, salvo que la normativa aplicable establezca otra cosa.
17. Envíos
Los envíos se gestionarán conforme a las opciones disponibles en el proceso de compra.
Durante la compra se informará al cliente, cuando corresponda, de los métodos de envío disponibles, costes asociados y plazos orientativos de entrega.
Los plazos de entrega podrán variar en función del destino, disponibilidad del producto, volumen de pedidos, incidencias del transportista, festivos, campañas especiales o circunstancias ajenas a Ribes Mountain Shop, S.L.
Los plazos indicados serán orientativos salvo que se indique expresamente lo contrario.
18. Dirección de entrega
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega completa, exacta y válida.
Ribes Mountain Shop, S.L. no será responsable de incidencias de entrega causadas por datos incorrectos, ausencia del destinatario, errores en el código postal, direcciones incompletas o imposibilidad de acceso al lugar indicado.
Si el pedido no puede entregarse por causas imputables al cliente, podrán generarse gastos adicionales de reenvío, gestión o devolución.
19. Recepción del pedido
El cliente deberá revisar el pedido en el momento de la entrega o lo antes posible tras recibirlo.
Si el embalaje presenta daños visibles, golpes, roturas, manipulación aparente o signos de deterioro, se recomienda dejar constancia de la incidencia ante el transportista y comunicarlo a Ribes Mountain Shop, S.L. lo antes posible.
Para gestionar correctamente una incidencia de transporte, el cliente deberá aportar, cuando sea posible:
Número de pedido.
Fotografías del embalaje exterior.
Fotografías del producto.
Descripción clara del problema detectado.
20. Facturación
El cliente podrá solicitar factura de su compra facilitando los datos fiscales necesarios.
La factura se emitirá conforme a la normativa fiscal aplicable y con los datos proporcionados por el cliente.
El cliente será responsable de que los datos de facturación facilitados sean correctos, completos y actualizados.
21. Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido contactando con Ribes Mountain Shop, S.L. lo antes posible.
La cancelación será posible siempre que el pedido no haya sido preparado, enviado o entregado al transportista.
Si el pedido ya ha sido enviado, la cancelación se tramitará, en su caso, conforme a la Política de Devoluciones, Garantía y Desistimiento aplicable.
Ribes Mountain Shop, S.L. podrá cancelar un pedido en caso de:
Falta de pago.
Error manifiesto en precio o información esencial.
Falta de disponibilidad del producto.
Datos incorrectos o imposibilidad de contactar con el cliente.
Sospecha razonable de fraude o uso indebido de la tienda online.
Cualquier otra causa justificada conforme a la normativa aplicable.
22. Derecho de desistimiento
En las compras online realizadas por consumidores, el cliente dispone del derecho legal de desistimiento en los términos establecidos por la normativa vigente.
Con carácter general, el plazo legal de desistimiento es de 14 días naturales desde la recepción del producto.
El ejercicio del desistimiento, sus condiciones, excepciones, procedimiento y consecuencias económicas se regulan en la página de Política de Devoluciones y Garantía de www.skimountain.net.
23. Devoluciones y cambios
Las devoluciones y cambios de productos se regularán por la Política de Devoluciones y Garantía publicada en www.skimountain.net.
Como mejora comercial, Ribes Mountain Shop, S.L. puede ofrecer una devolución ampliada de hasta 30 días naturales desde la recepción del producto, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en dicha política.
Los cambios de talla, modelo, color o variante estarán sujetos a disponibilidad de stock y a las condiciones indicadas por la empresa.
24. Garantía legal de los productos
Todos los productos vendidos por Ribes Mountain Shop, S.L. están cubiertos por la garantía legal que corresponda conforme a la normativa vigente.
Con carácter general, los productos nuevos vendidos a consumidores cuentan con una garantía legal de 3 años desde la entrega del producto.
La garantía cubre faltas de conformidad o defectos de origen, pero no cubre daños derivados de uso inadecuado, desgaste normal, accidente, manipulación no autorizada, falta de mantenimiento, instalación incorrecta o uso contrario a las instrucciones del fabricante.
Las condiciones detalladas de garantía se regulan en la Política de Devoluciones y Garantía publicada en www.skimountain.net.
25. Productos técnicos, deportivos y de montaña
Algunos productos vendidos en www.skimountain.net pueden requerir conocimientos técnicos, mantenimiento adecuado, revisión periódica, montaje correcto o uso responsable.
Esto puede aplicarse especialmente a productos de montaña, esquí, seguridad, electrónica, ARVA, baterías, powerbanks, material técnico, fijaciones, botas, cascos, protecciones, textil técnico y otros artículos especializados.
El cliente deberá leer y seguir siempre las instrucciones, advertencias, manuales, recomendaciones de uso y mantenimiento indicadas por el fabricante.
Ribes Mountain Shop, S.L. no será responsable de daños derivados de un uso inadecuado, negligente, peligroso, contrario a las instrucciones del fabricante o fuera del ámbito normal para el que el producto fue diseñado.
26. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a realizar un uso lícito y correcto de la tienda online.
Queda prohibido:
Realizar pedidos con datos falsos o de terceros sin autorización.
Usar medios de pago ajenos sin consentimiento.
Manipular el funcionamiento de la web.
Intentar acceder a zonas restringidas sin autorización.
Realizar usos fraudulentos, abusivos o contrarios a la buena fe.
Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar la web.
El cliente será responsable de los daños y perjuicios que pueda causar por un uso indebido de la tienda online.
27. Limitación de responsabilidad
Ribes Mountain Shop, S.L. no será responsable de incumplimientos o retrasos cuando se deban a causas ajenas a su control razonable, como incidencias del transporte, huelgas, causas de fuerza mayor, restricciones legales, problemas técnicos externos, caídas de servicios de terceros, errores de proveedores o situaciones imprevisibles.
Tampoco será responsable de interrupciones temporales de la web causadas por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, incidencias de hosting, ataques informáticos, errores de conexión o causas externas.
28. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con compras, pedidos, pagos, envíos, devoluciones, cambios, garantías o incidencias, el cliente puede contactar con Ribes Mountain Shop, S.L. a través de:
Correo electrónico: info@skimountain.net
Teléfono: 972 72 73 39
Dirección: C/ Progrés, 24, 17500 Ripoll
29. Reclamaciones
El cliente podrá presentar reclamaciones relacionadas con una compra a través de los canales de atención al cliente indicados en estas condiciones.
Ribes Mountain Shop, S.L. atenderá las reclamaciones recibidas y procurará ofrecer una respuesta en el menor plazo posible.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, podrá acudir también a los organismos de consumo competentes conforme a la normativa aplicable.
30. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en www.skimountain.net.
El tratamiento de datos será necesario para gestionar pedidos, pagos, facturación, envíos, atención al cliente, devoluciones, garantías, obligaciones legales y demás finalidades relacionadas con la compra.
31. Comunicaciones comerciales
Durante el proceso de compra, el cliente podrá aceptar, cuando corresponda, la recepción de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones o novedades de Ribes Mountain Shop, S.L.
El cliente podrá retirar su consentimiento o darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento, conforme a lo indicado en la Política de Privacidad.
32. Modificación de las Condiciones de Compra
Ribes Mountain Shop, S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Compra para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales, organizativos o de funcionamiento de la tienda online.
Las modificaciones serán publicadas en www.skimountain.net y resultarán aplicables desde el momento de su publicación.
Las compras ya realizadas se regirán por las condiciones vigentes en el momento de confirmación del pedido, salvo que una norma legal disponga otra cosa.
33. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones de Compra se rigen por la legislación española y europea aplicable en materia de comercio electrónico, contratación online, consumidores y usuarios, protección de datos y venta a distancia.
En caso de conflicto con un consumidor, se aplicarán los juzgados, tribunales u organismos competentes conforme a la normativa vigente.
En todo caso, cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán los derechos que la legislación aplicable le reconozca.
